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商品验货及签收

商品订单的验货与签收说明!

1.商品验货:

商品送达时,您可以先拆开快递包裹验货,再签收!
验货提示:
1) 检查商品外包装是否完整;
2) 检查商品外观是否完好;
3) 检查商品名称、数量、规格、日期是否正确(当购买多款商品时,有可能会出现拆分不同仓库发货,因此到货时间上也将有所偏差,请不要担心!如有异议您可以直接拨打快递面单上客服热线进行查询)

 

2.商品签收:

1) 您在验货后无任何问题,即可直接签收(货到付款支付现金给快递员,部分地区支持刷卡!)
2) 当您在验收商品前出现"验货提示"内的相关问题时,您可以根据以下方式进行处理:
a.货到付款的订单,您可以先检查商品是否完好,商品信息是否准确,然后签收并付款。如有质量问题或疑问您可以致电客服说明情况,并直接拒收商品。我们会为您及时处理。但有的快递不支持先验货的情况,也请您先签收并付款,如果有质量问题或疑问,您可以致电客服,我们会*********的为您提供帮助。请您谅解。
b.如果是先款后货,当您发现商品有质量问题或有疑问时,请您先签收商品,然后联系我们客服说明情况,我们会及时为您处理办理退换货。如果您未经客服审核确认后,把商品直接退回来的,我们不做任何的退换货处理。请您谅解!
3) 如果您在签收过程中发现其它问题,请拨打客服热线,我们将全力为您解决!
4) 商品签收后我们将继续为您提供15天退货、30天换货服务,免除您的售后之忧。(详细了解退换货政策)

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